Fauteuil en cuir et bois chêne naturel - Véga

Recommande très fortement cette société

J’ai eu l’occasion de faire appel au SAV de «My New Design » suite à la rupture du pied d’un fauteuil VEGA.
Le problème a été traité d’une façon très professionnel et commercial que l’on trouve rarement lorsque l’on est confronté à ce type de problème.
Le service SAV de cette société a immédiatement pris ses responsabilités et a organisé le remplacement du pied qui a été livré en 48h00.
Suite à cette expérience je peux recommander très fortement cette société pour son sens très commercial au service du client.

Qualité des matériaux

Avis sur fauteuil Lounge VEGA +pouf cuir noir bois chêne naturel.
Nous cherchions un fauteuil de relaxation Lounge confortable et Design. Après avoir essayé le
mythique Charles Eames qui s’est avéré particulièrement inconfortable à prix stratosphérique, nous
avons essayé divers fauteuils lounges dont le Reno de Stressless qui s’est avéré très confortable mais
un peu pénible à régler par bascule du corps et surtout d’un prix élevé pour un fauteuil mécanique et
le Stressless Space 5300 tout électrique très confortable mais moins design car assez massif et aussi
cher. Nous avons trouvé les gammes VEGA et NAOS de My New Design (MND) qui sur le plan design
nous plaisaient et d’un prix très abordable pour ce type de produit. Dans l’impossibilité d’essayer
(c’est dommage) étant à l’opposé de Brest nous avons demandé à Sylvie de MND de nous donner,
sur des questions ciblées, son ressenti objectif d’essai de ces deux modèles, ce qui nous a décidé à
commander le modèle Vega + pouf cuir noir bois chêne. En cas d’insatisfaction My New Design faisait
reprendre le fauteuil réemballé soigneusement par nous et nous remboursait.
En une semaine le produit nous était livré en quatre colis sur palette filmée. Remarquablement bien
emballé et protégé, chaque module a été assemblé très facilement et rapidement. Première
impression, la qualité des matériaux et le confort sont là. Le soutien lombaire et des épaules est très
bon. Celui-ci ne varie pas lorsqu’on incline le dossier, et après une heure on se sent toujours aussi
bien. La mousse est dense (48kg/m3) ce qui donne un accueil plus ferme que sur un Reno Stressless,
mais le confort n’en souffre pas. On apprécie la têtière réglable en hauteur et inclinaison. La fluidité
du mécanisme d’inclinaison du dos est très bonne. On apprécie le rappel d’orientation qui remet le
fauteuil dans son alignement initial lorsqu’on le pivote à droite ou à gauche en quittant le fauteuil. Le
design du fauteuil et de son piètement est très réussi. Nous avons pu essayer en magasin localement
des fauteuils visuellement très semblables mais d’un autre constructeur, au prix double qui avaient
un moins bon soutien des lombaires.
Conclusion : nous sommes très contents de notre achat. Pour moins de la moitié d’un Stressles Reno
nous avons un fauteuil pouf design de qualité très confortable. A souligner la qualité de l'’accueil
commercial. Ecoute, disponibilité, gentillesse…Merci à Sylvie et à sa collègue, qui de plus grande
taille s’est prêtée aussi au jeu du test en distanciel.
Quelles améliorations mériterait le modèle pour être au super top ? Juste une légère couche de
garniture moelleuse supplémentaire de surface sous le cuir pour rendre plus douillet l’accueil.
Remarque : nos tailles : 1.74m et 1.68m. Ceci est important, car le fauteuil VEGA est proposé en taille
unique (équivalent à M moyen je pense)

Je recommande cette société

Bonjour
A la recherche depuis un long moment et de nombreuses visites dans les magasins de notre région pour trouver des fauteuils à notre convenance et à un prix raisonnable mais sans succès , je me suis tourné vers internet et la, je suis tombé sur My New Design et j’ai trouvé ce que je cherchais.
Aussitôt je prends contact par téléphone pour savoir les disponibilités et là je tombe sur une personne charmante et en discutant avant de commander , comme j’avais un doute sur la couleur du cuir me propose de m’envoyer des échantillons de cuir pour notre choix.
Je passe commande et la livraison arrive deux jours après ,de très beaux fauteuils et de très beaux pouf très facile à assembler et très confortable ,je ne regrette pas cet achat .
Je recommande cette société pour la qualité de ses produits et de l’accueil téléphonique (Merci Sylvie)
( Je souhaite à toute l’équipe de très bonnes fêtes de fin d’année)
Cordialement
Mr L... D