My New Design es un sitio de venta en línea dedicado exclusivamente a la venta de sillones y objetos para el hogar. Una marca perteneciente a la empresa LB Collections.

LB Collections es una empresa fundada en 2003, con 20 años de experiencia en el sector de los sillones de relax.
Desde siempre, estamos ubicados en Brest y distribuimos nuestros productos por toda Europa, tanto en el mercado de tiendas como directamente a particulares.

Valoramos mucho el contacto humano porque desde nuestra Bretaña, en Brest, lo necesitamos, y nuestros clientes también. Esa es una de las razones por las que somos reconocidos.

Nuestro otro factor de éxito está relacionado con nuestro compromiso. Somos una empresa cuya fiabilidad ha sido demostrada durante 20 años.
En My New Design, aunque disfrutamos y nos alegra mucho trabajar para ustedes, a menudo con humor, somos fiables y nuestros clientes confían en nosotros. ¡Saben que hacemos lo que decimos y decimos lo que hacemos!

Lo que probablemente nos distingue de nuestros competidores es la antigüedad de nuestra empresa y también la lealtad de nuestro personal. Nuestros empleados llevan más de 15 años en sus puestos. Esto nos permite tener un conocimiento perfecto de nuestros sillones y de nuestros productos en general.

En resumen: Tenemos un conocimiento perfecto de nuestros productos, que han demostrado su valía en el mercado francés y europeo durante más de 20 años. ¡Y todo ello con alegría y buen humor!

1/ Estamos disponibles por teléfono de lunes a viernes de 9h a 12h y de 14h a 18h para cualquier consulta.

No tenemos un centro de llamadas en el extranjero; estamos en persona en Brest, a su servicio, y estaremos encantados de informarle sin compromiso. Nosotros también somos consumidores y sabemos lo molesto que es sentirse obligado a algo.

2/ También puede contactarnos por correo electrónico a la dirección: contact.mynewdesign@gmail.com

Le responderemos en un máximo de 48 horas.

3/ También tenemos un formulario de contacto directamente en nuestro sitio web: ir a nuestra página de contacto.

4/ Finalmente, si desea visitarnos, idealmente con cita previa, será bienvenido en: 13 rue Maupertuis, 29200 Brest (no espere entrar en una tienda, se trata más bien de nuestras oficinas con modelos expuestos).

Elegir trabajar con My New Design es elegir la seriedad.

Empresa bretona fundada en 2003, nuestro equipo, fiel desde el principio, está disponible para cualquier consulta por teléfono, correo electrónico o formulario de contacto.

Envío de muestras gratuitas bajo petición.

Realizamos envíos a toda Francia, con gastos de envío gratuitos a partir de la compra de más de un sillón (por ejemplo, un sillón y su reposapiés).
Varias opciones de entrega disponibles.

Ofrecemos facilidades de pago si es necesario.

Siempre estamos disponibles por teléfono de lunes a viernes y tiene la posibilidad de reunirse con nosotros.

Nuestros productos son de calidad y tienen una buena relación calidad-precio: ¡20 años de experiencia en este campo lo demuestran! ¡Nuestros sillones son fáciles de montar y ensamblar!

Un servicio posventa fiable y competente en caso de problemas. Un equipo de técnicos a su servicio que se desplaza si es necesario.

El producto puede devolverse en un plazo de dos semanas de forma gratuita bajo petición.

Los criterios a verificar para saber si un vendedor es serio son importantes. Recuerde consultar las opiniones y testimonios de clientes en el sitio del vendedor o en sitios independientes y también en Google. Las opiniones positivas y numerosas suelen ser un buen indicador de fiabilidad.

Un vendedor serio proporciona información clara sobre sus productos, sus precios y sus condiciones de venta. Verifique si toda esta información es fácilmente accesible en su sitio.

Examine las condiciones de devolución y la garantía ofrecida. Un buen vendedor ofrece políticas de devolución flexibles y garantías para sus productos.
Pruebe la capacidad de respuesta del servicio al cliente haciendo preguntas por correo electrónico o teléfono. Un servicio al cliente receptivo es un signo de seriedad y profesionalidad.

Asegúrese de que las condiciones de pago con tarjeta de crédito a través del sitio web de ventas estén garantizadas.

Para garantizar su satisfacción, hemos implementado un proceso de entrega sencillo y fiable.

Detalles del proceso de entrega

• Elección del método de entrega: al realizar su pedido, puede elegir entre varias opciones de entrega (estándar, o en la habitación de su elección con o sin montaje). Una vez realizado su pedido, se procesa en un plazo de 24 a 48 horas.
• La duración de la entrega varía según el método elegido. En general, la entrega estándar tarda aproximadamente de 10 a 15 días, mientras que la entrega en la habitación de su elección estará sujeta a una solicitud específica por nuestra parte que requiere un plazo adicional según el lugar donde viva.
• Recibirá un correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado para acordar una franja horaria de entrega.
• A la recepción, verifique el estado de su paquete, así como el número de paquetes indicados en el albarán de entrega pegado en la caja.

 En resumen, nuestro proceso de entrega está diseñado para ser rápido y fiable. Con opciones de seguimiento y un servicio al cliente receptivo, puede realizar su pedido con total confianza.

Su satisfacción es nuestra prioridad.

Antes que nada, es importante saber que los servicios postventa de My New Design representan menos del 1% de nuestras ventas. No obstante, si tiene algún problema con su producto, estaremos aquí para ayudarle.

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico, cuyos datos están disponibles en nuestra web.

Nos comprometemos a responder a todas sus solicitudes en un plazo de 48 horas. Gestionamos diversos problemas, como errores de entrega, preguntas sobre el uso de su producto, piezas faltantes, preguntas relacionadas con el montaje...

Nos hacemos cargo de todas las piezas y mano de obra relacionadas con su solicitud dentro de un plazo de 2 años de garantía. Gestionamos cada solicitud internamente con un equipo de técnicos que se desplazan si es necesario.

Para facilitar su compra, ofrecemos varias formas de pago seguras y fáciles de usar:

• Tarjeta bancaria: con Visa, MasterCard. Cada transacción está asegurada por nuestro banco Crédit Agricole.
• Transferencia bancaria: Puede elegir pagar mediante transferencia bancaria. Nuestros datos bancarios se le proporcionarán al confirmar su pedido.
• PayPal: Una forma rápida y segura de pagar en línea. Puede vincular su tarjeta bancaria o su cuenta bancaria a PayPal.
• Cheque: Aceptamos pagos con cheque bajo solicitud específica llamándonos previamente.
• Pago a plazos: Para mayor flexibilidad, ofrecemos la opción de pagar en 3 cuotas sin intereses. Las condiciones específicas se indicarán al realizar su pedido.
• Por transferencia: Las condiciones específicas y nuestro IBAN se le indicarán al realizar su pedido.

En resumen, ofrecemos varios métodos de pago para satisfacer sus necesidades y garantizar una experiencia de compra segura y agradable. Elija el método que mejor se adapte a usted y disfrute de sus compras con total tranquilidad.

En My New Design, nos aseguramos de que reciba el mejor asesoramiento antes de comprar un sillón relax o cualquier otro producto. A continuación, le explicamos cómo hacerlo:

Contáctenos por teléfono:

Sylvie o Annie estarán encantadas de atenderle. Nuestro servicio de atención al cliente está en el 02 98 02 02 67. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9h a 18h. Nos hablará directamente y podrá hacernos todas las preguntas que desee.

Envíenos un correo electrónico:

También puede enviarnos un correo electrónico a la dirección: contact@my-new-design.com, indicándonos sus necesidades y expectativas. Nos comprometemos a responderle en un plazo de 24 a 48 horas.

Utilice el chat en línea a través de nuestro sitio web:

Acceda a nuestro chat en vivo en nuestro sitio web. Estaremos disponibles en tiempo real para guiarle.

Visite nuestra sala de exposición:

Venga a nuestra sala de exposición situada en 13 rue Maupertuis, 29200 Brest. Podrá ver y probar nuestros sillones relax en persona. Reúnase con nuestros expertos en el lugar para obtener consejos personalizados.

Redes sociales:

Facebook / Instagram: Envíenos un mensaje en nuestras páginas de redes sociales. Siga nuestras publicaciones para obtener consejos y opiniones de clientes.

Siguiendo estos pasos, estará bien asesorado y podrá tomar una decisión informada para la compra de su sillón relax en My New Design. Estamos aquí para ayudarle a encontrar el sillón perfecto que satisfaga todas sus expectativas.